تسجيل الدخول
الشروط والأحكام
المنتجات
الخدمات
Packages
No results found
موف واش مشروع سعودي قائم على شباب وشابات سعوديين ، هدفنا نوفر وقتك وراحة بالك وانت في مكانك ، بغسيل احترافي جودته تتخطى توقعاتك .
تواصل معنا
+966550268400 [email protected]
الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية . باستخدامك لخدمات موف واش ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية :
1 - تعريف بالخدمة .
الخدمة عبارة عن غسيل سيارات متنقل يتم عبر موظفين يستخدمون دراجات نارية مزوّدة بالمعدات اللازمة للغسيل .
تُقدم الخدمة في موقع العميل المحدد مسبقًا ( منزل ، عمل ، موقف عام ، إلخ ) .
نركز على الغسيل الخارجي والداخلي السريع والخفيف ، وقد نوفر خدمات إضافية حسب الإمكانيات .
2 - الحجز والدفع .
يتم الحجز عبر التطبيق / الهاتف / الموقع الرسمي .
يُشترط تحديد الموقع بدقة لتجنب التأخير .
الدفع يكون عبر وسائل الدفع الإلكترونية فقط ( مدى ، أبل باي ، تحويل ، إلخ ) .
في حال عدم حضور العميل أو عدم إمكانية الوصول للموقع ، تُحتسب رسوم إلغاء .
3 - الموقع والمواقف .
يجب أن يكون الموقع آمنًا ومناسبًا لوقوف الدراجة ومباشرة الخدمة .
في حال عدم وجود مساحة كافية أو رفض الدخول من قبل أمن المنشأة ، يُعتبر الحجز لاغٍ وقد يتم احتساب رسوم .
يُفضل تقديم وصف دقيق للموقع أو إرسال الموقع عبر واتساب/التطبيق .
4 - التأخير والإلغاء .
قد تحدث تأخيرات بسبب الزحام أو الظروف الجوية أو أعطال فنية .
سيتم إعلام العميل بأي تأخير محتمل .
يحق للعميل إلغاء الحجز قبل موعد الخدمة بـساعتين على الأقل دون رسوم .
في حال تأخر العميل عن الموعد لأكثر من 15 دقائق دون تنسيق ، يحق لنا إلغاء الطلب واحتساب رسوم .
5 - المسؤولية .
لا تتحمل المغسلة أي مسؤولية عن اي تلفيات سابقة في المركبة .
تلف الطلاء أو أي جزء في حال كان متأثراً مسبقًا بعوامل خارجية .
فقدان أي مقتنيات داخل السيارة ( يُرجى إخراجها مسبقًا ) .
في حال ثبت حدوث ضرر مباشر من قبل الموظف أثناء الخدمة ، يمكن تقديم شكوى خلال 24 ساعة وسيتم النظر فيها .
6 - السلامة والبيئة .
نستخدم مواد تنظيف آمنة وصديقة للبيئة قدر الإمكان .
يُمنع الغسيل في مواقع مخالفة لأنظمة البلدية ( مثلاً في بعض الأحياء أو أمام المنازل إن كانت هناك أنظمة محلية تمنع ذلك ) .
يلتزم فريق العمل بلبس الزي الرسمي والتصرف بأدب واحترام في جميع الأوقات .
7 - الخصوصية .
نلتزم بالحفاظ على خصوصية معلومات العميل وموقعه .
لا يتم تصوير المركبة أو نشر صور إلا بعد أخذ إذن مسبق من العميل .
البيانات محفوظة ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية .
8 - تعديل الشروط .
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت ، وسيتم تحديثها عبر التطبيق أو الموقع .
استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل يعتبر قبولًا بالشروط الجديدة .
9 - الدعم والتواصل .
للاستفسارات أو الملاحظات أو تقديم شكوى ، يمكن التواصل معنا عبر :
• الجوال / واتساب : [ 0550268400 ]
• البريد الإلكتروني : [ [email protected] ]
• باستخدامك لخدماتنا ، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام . شكرًا لثقتك .
